봇 서비스 바카라 규모
| 학습 기간 | 2021 - 2030 |
| 산정기준연도 | 2024 |
| 예측 데이터 기간 | 2025 - 2030 |
| CAGR | 20.50% |
| 가장 빠르게 성장하는 바카라 | 북아메리카 |
| 가장 큰 시장 | 아시아 태평양 |
| 시장 집중 | 중급 |
주요 선수
*면책조항: 주요 플레이어는 특별한 순서 없이 정렬되었습니다. |
봇 서비스 바카라 분석
봇 서비스 바카라은 예측 기간 동안 20.5%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
- COVID-19 위기로 인해 기업은 엄격한 요구 사항을 준수하고 직원과 고객의 지속적인 안전을 보장해야 했습니다. 새로운 표준이 된 원격 작업의 필요성으로 인해 전통적인 직장에서 눈에 띄게 변화했습니다.
- 봇은 다양한 산업 분야에서 응용 프로그램을 보유하고 있기 때문에 상당한 견인력과 수용성을 찾고 있습니다. 여러 산업에서 운영을 더 잘 최적화하고, 향상된 고객 통찰력을 활용하고, 바카라에서 봇의 범위를 늘릴 것으로 예상되는 향상된 고객 경험에 대한 집중도를 높이기 위해 옴니채널 플랫폼으로 전환하고 있습니다.
- 연구 바카라의 주요 대상 산업 중 하나는 소매 부문입니다. Amazon과 같은 다양한 회사는 고객 행동을 더 잘 이해하고 소매 부문에 맞추기 위해 향상된 정밀도로 교차 판매 또는 상향 판매하기 위해 소매에 활용되는 봇을 개발하고 상당한 투자를 했습니다. 또한 이러한 봇은 고객 행동 및 구매 패턴을 이해하고 회사에 최고의 고객 분석을 제공하여 기업이 고객을 유지하고 더 나은 제품과 서비스를 제공하도록 노력합니다.
- 또한 다양한 메시징 앱에 통합된 가장 일반적이고 중요한 유형의 챗봇인 메시징 앱 봇을 통해 기업은 완전한 애플리케이션을 처음부터 개발하지 않고도 이미 구축된 플랫폼에서 이를 배포하여 대규모 고객 기반과 연결할 수 있습니다. 일부 메시징 앱 봇은 Botsify, Tidio, Aivo, Pandorabots 및 NLP(자연어 처리)를 사용하여 코딩하지 않고 웹 사이트에 대한 여러 챗봇을 만들고 구성하는 데 도움이 되는 기타 여러 가지입니다. 메신저 봇의 지배력이 높아지면서 연구 기간 동안 바카라을 주도했습니다.
- 챗봇이 시스템에 통합되고 관련 콘텐츠를 제공하려면 더 많은 지식이 필요합니다. 인식 부족과 통합 복잡성이 바카라을 제한할 수 있습니다. 그러나 이러한 챗봇은 근본적인 질문을 해결할 수 있습니다. 설문 조사에 따르면 고객의 68%가 문의에 빠르게 답변하고 고객 지원팀에 연락하기 위한 대기 시간을 줄이기 때문에 챗봇을 좋아합니다. 기업은 다양한 언어로 봇 경험을 향상시키는 데 투자하고 있습니다.
- 전 세계적으로 코로나19로 인해 사람들의 삶과 생존 수단이 심각한 영향을 받았습니다. 고객의 긴급한 요구 사항을 충족하기 위해 고객 쿼리를 관리하고 만족도 메트릭을 유지하는 데 개인 및 고객 서비스 팀이 많은 작업을 수행했습니다. 따라서 봇은 고객과 상호 작용하고 질문에 응답하는 훌륭한 방법이 되었습니다. 또한 인적 오류를 줄이면 정확도가 향상되어 바카라에서 봇 서비스에 대한 수요가 증가하고 향후 몇 년 동안 계속될 것으로 예상됩니다.
봇 서비스 바카라 동향
상당한 성장을 목격할 것으로 예상되는 채팅 봇
- 챗봇은 기업이 웹사이트 방문자를 유료 고객으로 전환하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 추가 직원을 추가하지 않고도 고객 서비스를 향상하고 균형 잡힌 고객 경험을 제공할 수 있는 손쉬운 솔루션을 찾는 기업들 사이에서 인기가 높아지고 있습니다. 챗봇은 사람을 개입시키지 않고 고객을 지원할 수 있는 편리한 방법을 제공함으로써 기업이 비용을 절감할 수 있도록 하여 봇 서비스에 대한 수요를 증가시킵니다.
- 봇 프레임워크를 사용하여 구축된 챗봇은 배송 추적, 제품 사양에 대한 문의, 불만, 결제 등과 같은 고급 기능을 제공할 수 있습니다. 52%로 44위, 주문정보 35%, 결제 XNUMX% 순이었다.
- 대기업은 주문, 제품 및 서비스에 대한 정보 요청, 소모품 대금 결제와 같은 업무로 인해 과도한 부담을 느끼는 경우가 많습니다. 엔터프라이즈급 챗봇은 이러한 B2B 작업을 쉽게 처리할 수 있으며 챗봇 통합 B2B 시스템은 작업 부하를 더욱 줄일 수 있습니다. 챗봇은 인스턴트 메시징 플랫폼으로 모든 것을 재정향하여 이러한 모든 작업을 자동화합니다. 인공지능(AI)과 NLP가 탑재된 챗봇은 제품, 송장, 결제 등에 관한 모든 질문에 답할 수 있습니다.
- 대중이 점점 더 일상 생활에서 챗봇, WhatsApp 및 라이브 채팅을 사용함에 따라 지방 정부는 고객 요구를 충족하기 위해 서비스 제공을 따라잡고 수정하는 데 중요한 역할을 합니다. 예를 들어 The Indian Railways, Bangalore Metro Rail Corp Ltd. 등은 점점 더 챗봇을 사용하여 사용자 쿼리에 응답하고 심지어 예약을 수락하고 있습니다. 번호를 WhatsApp 연락처로 추가하고 메시지를 보내면 누구나 액세스할 수 있습니다.
- 또한 시장은 라이선스 비즈니스에서 챗봇의 채택이 증가하고 있음을 목격하고 있습니다. 예를 들어 운전자 및 차량 면허 기관(DVLA)은 수백만 명의 고객에게 보다 효율적인 셀프 서비스를 제공하기 위해 웹 채팅 채널에 챗봇을 통합했습니다. DVLA는 교통부가 자금을 지원하는 정부 기관입니다. 1,200명 이상의 직원이 근무하는 DVLA 컨택 센터는 영국에서 가장 큰 단일 사이트 컨택 센터입니다.
- 마찬가지로 인도 정부와 교통부는 운전면허증, 소득세 증명서, 시민용 팬 카드와 같은 공식 문서에 액세스할 수 있는 원스톱 솔루션이 될 WhatsApp 챗봇을 출시했습니다.
북미는 상당한 성장을 목격할 것으로 예상됨
- 이 지역은 전자상거래 챗봇, 의료 챗봇, 금융 챗봇에 대한 상당한 투자와 혁신을 목격하고 있습니다. 바카라은 AI 챗봇, 음성인식 챗봇 기술, 그리고 챗봇을 통해 해당 지역의 고객 서비스 향상을 목표로 하는 다양한 벤더를 향해 나아가고 있습니다.
- 기업은 내부 기능과 소비자 지원을 위해 챗봇을 활용합니다. 피처폰에 대한 수요 증가와 최첨단 NLP 및 AI 기술의 통합은 봇 서비스 바카라을 주도하는 두 가지 요인입니다. 이 지역은 도시화, 디지털화 및 봇 서비스로 인해 혁명을 일으켰습니다. 또한 전 세계적으로 환경을 표준화하기 위한 노력을 기울이고 있습니다.
- 파트너십은 지역을 주도하고 AI 챗봇 혁신은 상당한 바카라 투자를 창출합니다. 예를 들어, Sprinklr는 두바이에 기반을 둔 물류 및 운송 제공업체인 Aramex와 협력하여 Sprinklr Modern Care에서 AI 챗봇을 사용하여 디지털 고객 서비스 효율성과 규모를 개선했습니다. 상담원은 챗봇 인터페이스를 통해 신속하게 고객 대화를 시작하고 종료하며 Sprinklr Modern Care와 연결하여 요청을 연중무휴 24시간 신속하게 해결합니다.
- COVID-19가 발생하면서 이 지역의 여러 도시에서는 주민들을 돕고 연중무휴 서비스를 제공하기 위해 챗봇을 시작했습니다. 또한 많은 상호 작용은 전화 네트워크에서 들어오는 음성 기반입니다. 바카라 통신 공급업체는 이러한 기회를 활용하고 챗봇에 대한 음성 및 전화 액세스로 비즈니스를 확장하고 있습니다. 예를 들어 통신 소프트웨어, 대화형 AI 및 고객 경험 애플리케이션의 저명한 개발업체인 Interactive Media는 PhoneMyBot의 접근성을 발표했습니다. 클라우드 솔루션은 챗봇에게 음성 및 전화 액세스를 제공합니다.
봇 서비스 산업 개요
글로벌 봇 서비스 바카라은 적당히 경쟁적입니다. 제품 출시, 높은 연구 개발 비용, 파트너십 및 인수는 치열한 경쟁을 유지하기 위해 바카라에서 회사가 채택한 주요 성장 전략입니다. 이 지역의 주요 개발 중 일부는 다음과 같습니다.
2022년 XNUMX월, 모빌리티 및 지능형 운전 기술 회사인 Human Horizons는 QNX 기술을 위해 BlackBerry Limited와 협력하여 새로운 발사 차량 "HiPhi Z"의 자율 주행 컨트롤러 및 스마트 디지털 조종석 컨트롤러를 구동했습니다. 이 차량에는 AI 음성 비서인 HiPhi Bot이 장착되어 있어 운전자의 명령을 듣고 운전 및 승객 경험의 여러 측면을 향상시킬 수 있습니다.
2022년 XNUMX월, 브라질 통신사 Embratel은 기업 고객 서비스를 향상하기 위해 AI와 기계 학습(ML)을 포함하는 스마트 봇 솔루션을 출시했습니다. 이 소프트웨어는 사용자와 상호 작용하는 몇 가지 요소를 제공하여 인간의 지원을 효율적이고 투명하게 복제합니다.
봇 서비스 바카라의 리더
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IBM 기업
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아마존 웹 서비스
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마이크로 소프트
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크리에이티브 가상
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구글(알파벳 주식회사)
- *면책조항: 주요 플레이어는 특별한 순서 없이 정렬되었습니다.
봇 서비스 바카라 뉴스
- 2022년 30월: 봇 관리 및 계정 보안 회사인 Arkose Labs는 코스타리카 산호세에 새 사무실을 개설하여 더 넓은 LATAM 바카라과 전 세계 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 지점을 제공했습니다. 이 회사는 코스타리카에서 보안 운영, 고객 성공, 전문 서비스, 비즈니스 및 기술 운영에 중점을 둔 XNUMX명의 직원을 더 추가할 것으로 예상하고 새로운 보안 문자 기능인 "Arkose Matchkey"로 봇 탐지를 발전시켜 사이버 위협에 대처하도록 설계된 과제를 생성합니다. 미래.
- 2022년 24월: Sony는 yellow.ai와 제휴하여 인도에서 고객 서비스를 위한 새로운 음성 비서인 "Isha"를 출시했습니다. 이 음성 어시스턴트는 영어, 힌디어 및 벵골어를 처리할 수 있는 다국어 가상 에이전트로 질문에 답하고 필요한 경우 인간 비서에 연결하여 고객에게 서비스를 제공하고 서비스 및 빠른 지원을 위한 전용 헬프라인을 통해 7XXNUMX 서비스를 제공합니다.
봇 서비스 산업 세분화
봇은 특정 작업을 실행하도록 프로그래밍된 소프트웨어 응용 프로그램이며 사용자는 사람의 개입 없이 음성 명령, 텍스트 및 그래픽을 사용하여 기존 방식으로 상호 작용하므로 고객이 묻는 질문을 해결하고 24x7 서비스를 제공하여 사람이 집중할 수 있습니다. 다른 복잡한 작업에.
글로벌 봇 서비스 바카라은 배포 채널(웹사이트, 모바일 애플리케이션, 소셜 미디어, 고객 관리 서비스), 제품 유형(음성 비서, 챗봇, 스마트 스피커, 자연어 처리), 최종 사용자(소매, BFSI, 의료, IT 및 통신, 여행 및 숙박), 지리(북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카).
이 바카라는 또한 COVID-19가 바카라과 이해관계자에 미치는 영향에 대한 분석을 다루며, 현재 바카라 추정 및 향후 예측에도 동일한 내용이 고려되었습니다.
바카라 규모 및 예측은 위의 모든 부문에 대한 가치(백만 달러) 측면에서 제공됩니다.
| 배포 채널별 | 웹 사이트 |
| 모바일 어플리케이션 | |
| 소셜 미디어 | |
| 고객 관리 서비스 | |
| 제품 유형별 | 음성 도우미 |
| 채팅 봇 | |
| 스마트 스피커 | |
| NLP 자연 언어 처리 | |
| 최종 사용자별 | 소매 |
| BFSI | |
| 의료 | |
| IT 및 통신 | |
| 여행 및 환대 | |
| 기타 최종 사용자 산업 | |
| 지리학 | 북아메리카 |
| 유럽 | |
| 아시아 태평양 | |
| 라틴 아메리카 | |
| 중동 및 아프리카 |
| 웹 사이트 |
| 모바일 어플리케이션 |
| 소셜 미디어 |
| 고객 관리 서비스 |
| 음성 도우미 |
| 채팅 봇 |
| 스마트 스피커 |
| NLP 자연 언어 처리 |
| 소매 |
| BFSI |
| 의료 |
| IT 및 통신 |
| 여행 및 환대 |
| 기타 최종 사용자 산업 |
| 북아메리카 |
| 유럽 |
| 아시아 태평양 |
| 라틴 아메리카 |
| 중동 및 아프리카 |
Bot Services 바카라 조사 FAQ
현재 봇 서비스 바카라 규모는 얼마입니까?
봇 서비스 바카라은 예측 기간(20.5-2025) 동안 2030%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.
봇 서비스 바카라의 핵심 플레이어는 누구입니까?
봇 서비스 바카라에서 활동하는 주요 기업으로는 IBM Corporation, Amazon Web Services Inc., Microsoft Corporation, Creative Virtual, Google(Alphabet Inc.)이 있습니다.
봇 서비스 바카라에서 가장 빠르게 성장하는 지역은 어디입니까?
북미는 예측 기간(2025-2030) 동안 가장 높은 CAGR로 성장할 것으로 추정됩니다.
봇 서비스 바카라에서 가장 큰 점유율을 차지하는 지역은 어디입니까?
2025년에는 아시아 태평양 지역이 봇 서비스 바카라에서 가장 큰 바카라 점유율을 차지합니다.
이 봇 서비스 바카라은 몇 년 동안 다루나요?
이 바카라는 2021년, 2022년, 2023년 및 2024년의 Bot Services Market 역사적 바카라 규모를 다룹니다. 이 바카라는 또한 2025년, 2026년, 2027년, 2028년, 2029년 및 2030년의 Bot Services Market 규모를 예측합니다.
페이지 마지막 업데이트 날짜: 9년 2024월 XNUMX일
봇 서비스 산업 바카라
바카라 사이트™ Industry Reports에서 만든 2025년 봇 서비스 바카라 점유율, 규모 및 매출 성장률에 대한 통계입니다. 봇 서비스 분석에는 2025년~2030년 바카라 전망과 과거 개요가 포함됩니다. 이 산업 분석 샘플을 무료 바카라 PDF 다운로드로 받으세요.
